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健康码火速上线背后的这群人 看到了凌晨四点的杭州

日期:2020-02-19 来源:网络整理 【关闭

  这两天,大家对健康码应该都不陌生。自2月9日杭州余杭区率先在支付宝上推出健康码,到杭州全市推广,到浙江全省推广,再到2月16日,国务院办公厅电子政务办指导支付宝加速研发全国统一的疫情防控健康信息码,只用了7天时间。

  全国版“健康码”中国速度的背后,是杭州一群最早复工的互联网人。非常时期,继雷神山、火神山后,还有一样“神物”展示了中国速度。那就是支付宝“健康码”。

  这是怎么做到的?

  杭州还在封小区,他们已经看到凌晨四点的西溪路

  2月11日,杭州西溪路创投中心。几十名支付宝员工戴着口罩,经过层层“关卡”:检查健康码、入园证明、量体温、酒精消毒、发放口罩后,进入园区。这是支付宝在非常时期的临时作战室。 

健康码火速上线背后的这群人 看到了凌晨四点的杭州

  作战室在创投中心二层,行政同学提前做好的准备很像“双11”作战室:走廊上满是各种水果零食,会议室墙角边摆放着牙膏牙刷洗发水沐浴露小脸盆,还有供大家休息的行军床。

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  这个同样涉及数亿人的超级项目,和“双11”作战室不一样的是,这个“作战室”里没有人头攒动,上千平米的办公空间,只有寥寥几十个人;吃饭时,每个人单坐一张办公桌,面朝同一个方向。

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  这是作战室最安静的时刻。其他时间,作战室里全天24小时都在电话会议的状态,电脑上视频电话、手机钉钉电话……所有人的电脑和手机都保持着充电状态,不然随时会没电。如果不是每个人都带着口罩,此情此景极了股票交易所。

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  作战室里的所有人都拼命摁住摘下口罩的念头,因为电话会议太多,口罩里很容易就被弄湿了,很不舒服。幸好贴心的行政同学准备好了足够的一次性医用口罩,供大家更换。

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  电话太多,是因为这个小小的码,背后是一个需要复杂协同的浩大工程:涉及的岗位有技术、产品、BD、法务、隐私办、客服……并肩作战的团队还有钉钉、阿里云。

  还有来自全国各地地方政府的来电。2月11日杭州全市推广支付宝健康码后,越来越多省市联系过来。

  “抗疫情最需要有一个本地动态实时地图,健康、疑似、确诊,市民自己申报健康信息并实施更新,这靠纸做的路条是办不到的,得靠数字化办法。”项目经理、支付宝高级项目管理专家易治说,纸路条是一个个孤岛,且只能证明你此时此刻的状态,但健康码是动态的,依据政府制定的标准,用户在健康打卡申报信息后,将各自领取到一张码,这张码随着用户自己每天的状况提交,所处区域的变化、健康状况等因素,会发生相应的变化。比如按照杭州的规则,当地黄码用户在连续7天居家隔离并健康打卡,没有任何不适症状后,就会转变为绿码。“这样的动态管理 大大降低了政府的战疫成本”。

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  健康码推出前,全国各地的防疫关卡都是靠“人肉”登记。

  各政府机构接踵而来的需求,“逼得”开发时间不断的缩短,从常规的4周压缩到4天,到一天,再到以小时计。

  支付宝和余杭ISV上线余杭版健康码,4天;钉钉和阿里云团队上线杭州市健康码,1天;支付宝上线浙江省、四川省健康码,3天;两省上线时间间隔,16.5小时……

  时间像压缩饼干一样被挤压,每个环节上的每颗螺丝钉丝仍然要确保不能出差错。“杭州健康码最初上线的版本,因为二维码下面的字体太小,客服的电话一下子就被打爆了。” 

健康码火速上线背后的这群人 看到了凌晨四点的杭州

  杭州余杭健康码上线前,在几种机型上反复测试。

  项目技术一号位,支付宝资深技术专家城壁是15年老阿里,经历过无数次重大技术迭代,紧张但有序,但这次是头一回“只能顾上下一分钟”。

  2月14日晚上8点,大家正在紧张测试浙江省健康码,突然同步过来一个信息:大家准备好四川健康码上线,上线时间:明早10点。

  2月15日,四川健康码顺利上线,城壁正想赶团队同学回家休息一下时,接到通知:大家准备一下,上线全国版健康码。

  “全国复工在即,我们必须要把自己变成‘火神山’”。城壁把技术团队分成两拨人,每天两班倒,确保24小时都有人在线。

健康码火速上线背后的这群人 看到了凌晨四点的杭州

  城壁无数次见过凌晨四点的西溪路(支付宝新大楼所在地),但此时此刻的凌晨四点,这条布满了互联网公司、创业公司的杭州著名街道,两边的办公大楼一片漆黑,就连创投中心正对面的,被戏称为“东半球加班中心”的阿里中心,也破天荒的没有一盏灯亮。

  “我们都吊着一口仙气,希望西溪路能快点恢复20多天前的模样。还有中国。”城壁说。

  2月16日凌晨3点,产品一号位,资深产品专家宝妍收到前方同学发来的反馈:在和四川省政府演示时候,支付宝健康码的流畅度和稳定度超过其他产品。作战室里发出了被口罩压低的欢呼声。

  锯木头生火、用发电机给手机充电、把衣柜改造成办公桌……

  宝妍大年初四就开始切换入工作模式了。当时,支付宝产品团队有同学在钉钉群里发各种照片:城市之间的高速收费站都设了关卡,工作人员戴着口罩护目镜穿着防护服一辆车一辆车地登记填报流动人员的健康及迁移数据……“大家就开始热烈讨论,能不能把这个工作变成在线填报,比如通过支付宝来提高效率。” 

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