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山东平安产险:积极为客户提供帮助

日期:2020-06-22 来源:网络整理 【关闭

  大众网·海报新闻泰安12月18日讯(通讯员 殷晓轲)12月12日,正值“双十二”业务抢收节点,当天下午,山东平安产险枣庄车代部张学文接到一位续保客户的电话,该客户去年在上汽荣威4S店购买一辆新车,由于明天要去外地出差,无法亲自到店办理续保,又面临保险即将到期。得知该客户的情况后,张学文积极与客户沟通,通过好车主APP帮助客户线上录单、线上支付,并告知客户现在均是电子保单,不再打印纸质保单,讲解了电子保单的便捷之处。

  山东平安产险枣庄车代部张学文主动帮助客户的专业贴心服务得到客户赞许,赢得了客户的充分好评,客户表示平安真正做到了为客户着想,来年的保险还是要在平安办理。张学文此举充分践行了其服务承诺和社会责任,赢得了客户的高度赞赏,彰显了平安的品牌形象。

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